FAQ Unique

O Unique é a nova experiência de internação premium do Real Hospital Português, criada para oferecer o máximo de conforto, privacidade, bem-estar e acolhimento em uma rota de cuidado personalizado. Nossos andares contam com design moderno, tecnologia embarcada e serviços exclusivos de hotelaria hospitalar.

Os andares Unique estão situados no Edifício Real Hospital do Coração (RHC). Atualmente, ocupam o 13º e 14º andares, ambientes inteiramente projetados para elevar o padrão de hospitalidade para pacientes e seus familiares.

• Ambientes exclusivos: Arquitetura e decoração planejadas para o bem-estar.
• Conforto superior: Enxoval de alta gramatura e amenities diferenciados.
• Tecnologia e Automação: Controle inteligente de iluminação, climatização e acústica.
• Segurança assistencial: Protocolos avançados de segurança do paciente.
• Gastronomia Gourmet: Cardápio personalizado e assinado por chef renomada.
• Atendimento dedicado: Fluxos exclusivos para agilizar a jornada do paciente.

A jornada no Unique é acompanhada de ponta a ponta por uma equipa dedicada:

• Concierge dedicado: Apoio integral desde o agendamento até à alta.
• Equipa de enfermagem diferenciada: Foco no atendimento humanizado e ágil.
• Apoio ao acompanhante: Estrutura ampliada para quem cuida.
• Jornada Ambulatorial Navegada: Auxílio no agendamento de consultas, exames e acompanhamento de resultados.

A Jornada Unique é voltada para clientes fidelizados do RHP, planos de saúde categoria Premium que possuem acordo comercial específico ou através de contratação particular (orçamento de diferença de acomodação).

Sim. Caso haja disponibilidade, pode solicitar o orçamento da diferença de categoria para migrar para os andares Unique. Entre em contacto com a nossa equipa de orçamentos particulares.

O Unique atende diferentes perfis, como cirurgias eletivas (ortopedia, cardiologia, etc.), cirurgias de urgência (sob indicação médica), internações clínicas, além de pós-parto e pediatria mediante agendamento prévio.

Algumas carteiras Premium possuem cobertura direta ou possibilidade de upgrade. Recomendamos consultar a sua operadora ou a nossa equipa de receção para verificar a elegibilidade do seu plano específico.

Sim. Por ser uma área assistencial, as visitas devem ser agendadas previamente, ocorrendo em horário comercial com acompanhamento da nossa equipa de Hospitalidade.